Question 1

Où puis-je obtenir un nouveau mode d’emploi ou une nouvelle notice d’utilisation pour un produit électrique Oral‑B ?

Accepted Answer

Rendez-vous sur www.service.oralb.com/fr/fr/ et suivez ces étapes : Recherchez par catégorie et sélectionnez une catégorie de produit : brosses à dents ou hydropulseurs OU recherchez le numéro de modèle ou de type (4 chiffres) Cliquez sur la description appropriée pour ouvrir le mode d’emploi. Vous pouvez consulter le mode d’emploi en ligne, le télécharger sur votre ordinateur ou l’imprimer.

Question 2

Comment savoir quel modéle de brosse à dents électrique Oral‑B je possède?

Accepted Answer

Veuillez noter que l'emballage ou la boîte de votre brosse à dents peut également indiquer un numéro de type. S'il est indiqué "Type 3757", c'est bien le numéro de type du chargeur, pas celui de la brosse à dents. Pour vérifier, vous pouvez trouver le numéro de type du chargeur sur la face inférieure du chargeur. Le numéro de type de...

Question 3

À quelle fréquence dois-je changer la brossette de ma brosse à dents Oral‑B ?

Accepted Answer

Les dentistes recommandent de remplacer la brossette et la canule Oxyjet/Waterjet tous les 3 mois. Les poils de la brossette s’effilochent et s’usent lors de l’utilisation, ce qui réduit l’efficacité du nettoyage de la brosse à dents. De nombreuses brossettes Oral‑B sont dotées de poils indicateurs qui changent de couleur pour vous rappeler quand remplacer votre brossette. Si vous utilisez une brosse à...

Question 4

Quelles sont les différences entre les brosses à dents électriques Oral‑B ?

Accepted Answer

Vous trouverez ci-dessous un aperçu de chacune de nos brosses à dents électriques Oral‑B. Si vous souhaitez découvrir d’autres fonctionnalités en fonction des séries, vous pouvez utiliser ce lien Nos séries de brosses à dents Oral-B iO, Genius et Smart sont dotées de la technologie Bluetooth et peuvent être utilisées avec notre application Oral-B. Pour obtenir plus d’informations sur notre application Oral-B,...

Question 5

Les enfants peuvent-ils utiliser les brosses à dents électriques Oral‑B ?

Accepted Answer

Oui, les enfants peuvent utiliser n’importe quelle brosse à dents électrique de notre gamme (y compris les versions pour adultes) dès l’âge de 3 ans. Les enfants de moins de 3 ans ne doivent pas utiliser de brosses à dents électriques, car la gencive continue de se développer et les dents des jeunes enfants sont sensibles. Dès qu’un enfant atteint...

Question 6

Quelle tête de rechange convient à ma brosse à dents Oral‑B ?

Accepted Answer

Oral‑B propose une variété de têtes de rechange pour vous permettre de trouver celle qui correspond le mieux à vos besoins en matière de soins bucco-dentaires. Les brossettes ci-dessous s’adaptent à tous nos manches de brosses à dents rotatives/oscillantes rechargeables, à l’exception de la gamme Oral-B iO, et ne s’adaptent pas aux appareils Pulsonic. Parcourez notre gamme complète de brossettes...

Question 7

Comment nettoyer ma brosse à dents électrique Oral‑B iO ?

Accepted Answer

Étant donné que l’un des principaux objectifs d’une brosse à dents est d’éliminer les bactéries de votre bouche, il est important de garder votre brosse à dents hygiénique et exempte de bactéries. Après le brossage, rincez soigneusement la brossette tout en gardant la brosse à dents allumée pour minimiser les résidus de dentifrice restant sur la brosse entre les utilisations. Après le...

Question 8

Comment me brosser les dents avec une brosse à dents électrique Oral‑B ?

Accepted Answer

Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur la meilleure façon de nettoyer vos dents avec votre brosse à dents électrique Oral‑B. Plus bas, vous trouverez également 2 vidéos explicatives si vous préférez suivre un guide en images. 1. Assurez-vous que votre brosse à dents est chargée. De nombreuses brosses à dents électriques sont dotées d’indicateurs de niveau de charge, ce qui vous...

Question 9

Combien de temps durent les piles des brosses à dents Oral‑B?

Accepted Answer

Les brosses à dents Oral‑B qui contiennent des piles alkaline devraient durer entre 4 et 6 semaines. Nos brosses sont conçues pour une utilisation de 2 minutes, 2 fois par jour.

Question 10

Comment puis-je remettre le minuteur à zéro sur la brosse à dents électrique Oral‑B Vitality ?

Accepted Answer

Comment puis-je remettre le minuteur à zéro sur la brosse à dents électrique Oral‑B Vitality ? Le minuteur de deux minutes sur nos brosses à dents Oral-B Vitality se remet normalement à zéro si la brosse à dents est éteinte pendant 30 secondes. Si vous l’arrêtez avant la fin des 2 minutes, puis la rallumez dans les 30 secondes qui...

Question 11

Puis-je utiliser ma brosse à dents électrique Oral‑B sous la douche?

Accepted Answer

Oui, toutes les brosses a dents electriques Oral‑B resistent a l'eau, et peuvent donc etre utilisees sous la douche. Cependant, nous deconseillons d'immerger la brosse dans l'eau. Nous savons qu'utiliser votre brosse à dents sous la douche vous économise de précieuses minutes lors des matins difficiles. Soyez cependant sûr de bien sécher le manche après utilisation et avant de le charger.

Question 12

Comment faire réparer ma brosse à dents électrique Oral B en France?

Accepted Answer

Nos brosses à dents électriques Oral‑B sont couvertes par une garantie d'une durée de 2 ans. Oral-B prend en charge tous les coûts de réparation et frais de renvois tant que le produit est sous garantie. Pour les réparations sous garantie: Suivez les instructions suivantes: 1. Rendez-vous sur www.service.oralb.com/fr/fr/ pour trouver les coordonnées du Centre de Réparation Agréé Braun/Oral-B le plus proche. 2....

Question 13

Quels sont les pièces détachées disponibles pour ma brosse à dents électrique Oral‑B et où puis-je les acheter?

Accepted Answer

Pour trouver les pièces détachées disponibles pour votre brosse à dents électriques Oral B, merci de visiter www.service.oralb.com/fr/fr/

Question 14

Pourquoi le minuteur de ma brose à dents électrique Oral‑B ne s'éteint pas après 2 minutes?

Accepted Answer

Les broses à dents électriques Oral‑B incluent un minuteur de 2 minutes, d'après les 2 minutes recommendées par les dentistes. Pour la plupart des modèles, la brosse vibre temporairement toutes les 30 secondes pour indiquer qu'il faut passer changer de zone de nettoyage, puis, après 2 minutes, la brosse ne s'éteindra pas mais vibrera un peu plus clairement pour vous...

Question 15

Problème de chargement de la batterie avec ma brosse à dent électrique

Accepted Answer

Selon le modèle que vous possédez, il faut entre 3 et 22 heures pour charger complètement la brosse à dent. Si ce n'est pas le cas pour vous, vous pouvez essayer les conseils suivant: La première chose à faire est de vérifier que la prise de courant que vous utilisez fonctionne correctement. Si elle est fixée à une armoire de salle...

Question 16

La batterie de ma brosse à dents électrique est-elle remplaçable?

Accepted Answer

Non, vous ne pouvez pas remplacer la batterie contenue dans le manche de la brosse à dents électrique Oral‑B; La batterie est incorporée au circuit électronique du manche, scellé pour empêcher l'eau d'y pénétrer. C'est pourquoi nous n'offrons pas de replacement de batterie pour nos manches rechargeables. Si votre brosse à dents électrique Oral B s'est arrêter de fonctionner, vous pourrez...

Question 17

Comment savoir si ma brosse à dents électriques Oral‑B Vitality charge?

Accepted Answer

Notre brosse à dents Oral‑B Vitality ne possède pas d'indicateur de charge, il est donc difficile de savoir quand elle est en charge. La meilleure façon de vérifier si ces brosses se chargent est de retirer la brosse à dents du chargeur après 30 minutes et de l'allumer. Si elle s'allume, vous savez que le courant passe. Vous pouvez donc...

Question 18

La brossette de rechange de ma brosse à dents électrique Oral‑B a arrêté de bouger, même quand la brosse est allumée.

Accepted Answer

Si la brossette de rechange ne bouge pas, et que la brosse à dents est vraiment allumée (parce que vous pouvez l’entendre), la première chose à faire est d’essayer une autre brossette de rechange. Cela permet d’écarter un problème qui viendrait de la brossette elle-même. Ensuite, regardez la tige en métal sous la brossette. Quand la brosse à dents est allumée,...

Question 19

Que signifie le voyant rouge sur ma brosse à dents ?

Accepted Answer

Un voyant rouge qui s'allume sur votre brosse à dents électrique Oral‑B peut être le résultat de trois causes : Nombre de nos brosses à dents (PRO 2000 et modèles supérieurs) comportent un indicateur de pression lumineux. Si vous appuyez trop fort sur vos dents, le voyant s'allume. Nous vous recommandons d'exercer une pression légère sur les dents lors du brossage...

Question 20

Le bouton on/off ne fonctionne pas sur ma brosse à dents électrique

Accepted Answer

Sur nos modèles Oral‑B Vitality (type 3709), Oral-B PRO 600 (type 3757), et toutes les brosses à dents Oral-B dotées d'un bouton « mode », appuyer une fois sur le bouton marche/arrêt permet d'allumer la brosse à dents et appuyer à nouveau dessus permet de l'éteindre. Sur toutes nos autres brosses à dents qui ne disposent pas d'un bouton « mode...

Question 21

Comment retirer la tête de votre brosse à dents lorsqu'elle est collee?

Accepted Answer

Pour retirer une tête de brosse coincée, passez la partie supérieure de votre brosse sous l'eau chaude pendant au moins 10 secondes puis essayez de la retirer à nouveau, en forcant un peu si nécessaire. Parfois, le dentifrice peut s'accumuler sous la tête de la brosse et se solidifier asse fortement. Si cela arrive, certaines parties de l'intérieur de la tête...

Question 22

Pourquoi je ne parviens pas à trouver la brosse à dents électrique Oral‑B modèle 3757 lorsque je souhaite enregistrer ma brosse à dents électrique?

Accepted Answer

Le numéro 3757 est le numéro de type du chargeur Oral‑B inclus dans les différentes brosses. Le numéro de type à 4 chiffres est nécessaire pour identifier le manche de la brosse. Le numéro de type se trouve sous le manche de la brosse à dents électrique et permet d’identifier le modèle.

Question 23

Comment m'enregistrer pour une extension de garantie Oral B en France?

Accepted Answer

Saviez-vous qu'en enregistrant votre brosse à dents électrique Oral B, vous bénéficiez d'une extension de garantie de 1 an? Pour enregistrer votre brosse à dents électrique, rendez-vous sur http://www.oral-b.com/brosse-a-dents-electrique-enregistrement](http://www.oral-b.com/brosse-a-dents-electrique-enregistrement) Il vous sera demandé de fournir vos données personnelles et les détails de votre brosse, alors assurez-vous d'avoir votre brosse à dents électrique à portée de main lors de l'enregistrement. Vous aurez besoin...

Question 24

Qu’est-ce qui est couvert par ma garantie Oral‑B?

Accepted Answer

Votre garantie Oral‑B commence le jour de l’achat et dure 2 ans. Si votre produit Oral-B est défectueux pendant la période de garantie, nous le réparerons ou le remplacerons gratuitement. La garantie ne couvre pas les dommages esthétiques tels que les égratignures ou les dommages causés par : L’usure normale Accident, mauvaise utilisation, saleté ou eau Une utilisation inappropriée Des réparations effectuées par des...

Question 25

Comment puis-je connecter ma brosse à dents Oral‑B iO, Genius ou SmartSeries à l'application Oral-B ?

Accepted Answer

L'application Oral‑B vous permet d'accéder à des conseils professionnels en matière d'hygiène dentaire et à des données, à des choix de personnalisation pour votre brosse à dents ainsi qu'un minuteur de 2 minutes, et également à des médailles, qui vous permettent ensemble de maintenir une routine d'hygiène dentaire optimale ainsi que de profiter au maximum de votre brosse à dents...

Question 26

Comment connecter ma nouvelle brosse à dents électrique Oral‑B à l’application ?

Accepted Answer

Si vous rencontrez des problèmes de connexion de votre brosse à dents électrique Oral-B à l’application, vous devrez peut-être télécharger la dernière version de l’application Oral-B. Vous pouvez télécharger manuellement la version 8.x en vous rendant sur le Google Play Store ou l’App Store pour les appareils iOS. Suivez ces étapes simples pour connecter automatiquement votre brosse à dents Oral-B à...

Question 27

Comment activer la fonctionnalité de détection de position dans la nouvelle application ?

Accepted Answer

Les technologies de détection de position et de reconnaissance de brossage continueront de fonctionner tant que la connexion Bluetooth est établie. Pour un brossage sans interruption, assurez-vous que votre téléphone est en mode normal et non en mode d’économie d’énergie. Si vous continuez de rencontrer des problèmes de connectivité, vous devrez peut-être reconnecter manuellement votre brosse à dents Oral‑B à la dernière...

Question 28

Comment créer ou recréer un compte Oral‑B dans l’application Oral-B ?

Accepted Answer

Où puis-je trouver mon historique de données de brossage dans la nouvelle application ? La dernière application Oral‑B a été conçue pour mieux suivre l’évolution du brossage de vos dents, vous proposer des informations davantage personnalisées et améliorer vos habitudes de brossage. Cela comprend la manière dont vos données de brossage quotidien sont enregistrées. Si vous avez mis l’application Oral-B à jour...

Question 29

Quels smartphones peuvent ils se connecter à l'application Oral‑B?

Accepted Answer

Notre application Oral‑B est disponible pour les systèmes d'exploitation Android et iOS et est compatible avec le Samsung Galaxy Note 5. Pour vous connecter à l'application via Bluetooth, votre smartphone ou votre appareil doit être équipé de Bluetooth 4.0 et le système d'exploitation doit être compatible avec Bluetooth 4.0 (Android 4.3 ou ultérieur et iOS5 ou ultérieur). Pour vérifier quel...

Question 30

Pourquoi l'application Oral‑B Fun Zone sera-t-elle arrêtée le 1er janvier 2024?

Accepted Answer

Afin d’offrir la meilleure expérience possible à nos utilisateurs, nous concentrons nos efforts de développement sur nos autres applications de brossage : L'application Disney Magic Timer d' Oral‑B, et l'application Oral-B. L’application Disney Magic Timer d' Oral-B offre une minuterie amusante que vous pouvez utiliser avec n’importe quelle brosse à dents, et l’application Oral-B offre une minuterie et des informations sur...

Question 31

Comment puis-je recycler ma brosse à dents électrique Oral‑B et mon SmartGuide ?

Accepted Answer

Vous pouvez apporter votre brosse à dents électrique Oral‑B et/ou votre SmartGuide dans un centre de recyclage ou de mise au rebut approuvé, conformément aux réglementations locales.

Question 32

Quelle société possède Oral‑B ?

Accepted Answer

Oral‑B est une marque de produits d’hygiène bucco-dentaire, commercialisant notamment des brosses à dents manuelles et électriques, des dentifrices, des bains de bouche et du fil dentaire. Elle appartient à Procter & Gamble. En 1949, la première brosse à dents manuelle a été conçue aux États-Unis par un dentiste qui la vendait sous le nom « Oral-B ». Son entreprise a connu...

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